Dasar Privasi Rebete99

1. Pengenalan

Selamat datang ke Rebete99, platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai oleh ratusan ribu ahli di seluruh Malaysia dan rantau Asia Tenggara. Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar perkataan — ia adalah asas kepercayaan yang membina hubungan jangka panjang antara kami dan setiap ahli.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana Rebete99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web, dan perkhidmatan yang kami tawarkan. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

Dengan mendaftar dan menggunakan Rebete99, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Rebete99 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan menyeronokkan kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan nama pengguna.
• Maklumat KYC (Ken al Your Customer): salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk pengesahan identiti.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat komunikasi: sebarang mesej, pertanyaan, atau aduan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti: jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, dan resolusi skrin.
• Data rangkaian: alamat IP, lokasi berdasarkan IP, dan pembekal perkhidmatan internet (ISP).
• Data aktiviti: halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi, dan corak penggunaan platform.
• Kuki (cookies) dan teknologi serupa: digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, memperibadikan pengalaman, dan menganalisis trafik laman web.

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia pembayaran yang berdaftar, agensi pengesahan identiti, atau rakan kongsi perniagaan yang sah. Semua maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah, termasuk:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli baharu.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform — hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
• Memastikan pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama.
• Mematuhi keperluan permainan bertanggungjawab, termasuk pengesanan corak pertaruhan berisiko.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Rebete99 mengamalkan dasar perkongsian data yang sangat terhad dan berasaskan keperluan. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia perisian permainan, dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin mendedahkan maklumat anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang sah, termasuk dalam siasatan berkaitan penipuan atau jenayah kewangan.

4.3 Perlindungan Kepentingan

Dalam situasi di mana pendedahan maklumat adalah perlu untuk melindungi keselamatan, hak, atau kepentingan Rebete99, ahli kami, atau orang awam, kami berhak berbuat demikian mengikut budi bicara yang munasabah.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Rebete99 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform kami.

6. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah yang kami ambil merangkumi:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa disimpan (encryption at rest) di semua pelayan produksi.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Pemantauan ancaman secara masa nyata dengan sistem pengesanan pencerobohan (IDS).
• Program pendedahan kerentanan (vulnerability disclosure) untuk penambahbaikan berterusan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan akaun anda.

7. Hak-Hak Anda

Sebagai ahli Rebete99, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kewajipan kontrak.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran rasmi Rebete99. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

8. Tempoh Pengekalan Data

Rebete99 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda aktif.
• Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun untuk tujuan audit dan pematuhan regulasi.
• Data log masuk dan aktiviti sesi disimpan selama sembilan puluh (90) hari untuk tujuan keselamatan.
• Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadamkan atau dianonymkan dalam tempoh sembilan puluh (90) hari, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang.

9. Perlindungan Kanak-Kanak

Platform Rebete99 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu bawah umur. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan ditangguhkan serta-merta dan data tersebut akan dipadamkan.

10. Pindaan Dasar Privasi

Rebete99 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi, teknologi, atau keperluan undang-undang. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ianya berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang langsung (Live Chat) yang tersedia 24/7 di platform Rebete99.
• E-mel sokongan: [email protected]
• Halaman FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan lazim.